Telegram Mini App или обычный бот: что выбрать

В чём разница

Обычный бот общается сообщениями и кнопками. Это быстро, привычно и дёшево в разработке, но любой сложный выбор превращается в длинную цепочку нажатий.

Mini App — это веб-приложение, которое открывается прямо в Telegram: свой дизайн, прокрутка, фото, фильтры, анимации. Устанавливать ничего не нужно, а пользователь уже авторизован через свой Telegram-аккаунт.

Когда хватит бота

• Приём заявок и ответы на частые вопросы.
• Запись на услугу с выбором времени.
• Уведомления: статус заказа, напоминания, отчёты сотрудникам.
• Простые заказы из небольшого меню.
• Ассистент с ИИ, который ведёт диалог как менеджер.

Когда нужен Mini App

• Каталог с фотографиями, фильтрами и размерами — как в магазине одежды, который я сделал прямо внутри Telegram.
• Корзина и оформление заказа в несколько шагов.
• Личный кабинет, история заказов, бонусы.
• Игры и интерактив: в одном из моих проектов в игру в Mini App пришли более 5 000 игроков.
• Всё, где пользователю важно видеть много информации сразу.

Лучшее из двух миров

Сильные проекты обычно совмещают оба формата. Бот встречает человека, пишет ему первым, присылает напоминания и уведомления. Mini App открывается из бота, когда нужно что-то выбрать, посмотреть или оплатить.

По такой схеме построена воронка для блогера: мини-приложение ведёт подписчика от бесплатного разбора до оплаты, а бот возвращает тех, кто остановился на полпути. Итог — 1 700 закрытых лидов.

Сроки и бюджет

Бот с меню и заявками делается от недели. Mini App-витрина или квиз — от пары недель, полноценный магазин или игра — дольше. Разница в бюджете оправдана, только если интерфейс действительно влияет на продажи.

Как решить за пять минут

• Нужно ли клиенту видеть больше трёх вариантов одновременно? Да — смотрите в сторону Mini App.
• Есть ли фото, которые продают? Да — Mini App.
• Сценарий укладывается в 3–4 вопроса? Хватит бота.
• Главное — писать клиенту первым и напоминать? Нужен бот, а Mini App — по желанию.